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Excluir seu castelo e seus dados

Última atualização: 2 de outubro de 2026

Você pode excluir sua conta e tudo o que está vinculado a ela a qualquer momento, no jogo ou escrevendo para nós. Você não precisa ter o app instalado para fazer o pedido.

No jogo

Abra Menu → Conta e escolha Excluir meu castelo. Digite o nome do seu senhor para confirmar. Seu castelo é excluído na hora.

Por e-mail

Escreva para hello@elvoren.ee informando:

o nome do seu senhor (o nome que você escolheu quando começou), e
o nome do seu castelo.

Se houver um endereço de e-mail vinculado ao seu castelo, escreva a partir desse endereço. Se não houver, podemos perguntar algo que só o dono do castelo saberia, para que ninguém mais possa excluir o seu reino.

O que excluímos

Tudo o que temos sobre você, em até 30 dias a partir do pedido:

o nome do seu senhor, seu castelo e o brasão dele;
seu endereço de e-mail, se você vinculou um ao castelo, e o login com a Apple ou o Google vinculado a ele;
seu endereço de notificação, se você ativou alertas no nosso site;
seus exércitos, marchas, relatórios e sua participação em aliança;
as mensagens que você enviou a outros senhores;
seu registro de jogo: em quais dias você jogou, o que construiu, o que o impediu de avançar.

O que mantemos, e por quê

Registros de pagamento. Se você comprou ouro, mantemos o registro do pagamento (o valor, a moeda e a data) pelo tempo exigido pela lei contábil da Estônia. Os dados do cartão nunca ficaram conosco: eles ficam com a App Store, o Google Play ou, para compras no nosso site, com nosso processador de pagamentos, a Stripe.
Backups. Os backups diários são mantidos por 14 dias e depois sobrescritos. Seus dados desaparecem deles à medida que são substituídos.

Excluir só uma parte

Você não precisa excluir tudo para deixar de receber notícias nossas. Para parar os alertas, desative as notificações de Cortes da Coroa nos ajustes do seu celular: os lembretes do app ficam no seu aparelho e nada sobre eles é enviado para nós. A remoção de um e-mail de um castelo pode ser pedida da mesma forma que uma exclusão.

A quem pedir

Cortes da Coroa é operado pela Elvoren OÜ (código de registro 17601867), Sepapaja tn 6, 15551 Tallinn, Estônia. Escreva para hello@elvoren.ee. Veja também nosso aviso de privacidade.